Mécatronice

Questions fréquentes (FAQ)

1
Quels types de véhicules proposez-vous à la vente ?
Nous proposons une large sélection de trottinettes électriques, mono-roues, hoverboards, gyropodes et autres mobilités électriques légères, neuves ou reconditionnées. Découvrez notre gamme complète sur la page Boutique .
2
Rachetez-vous les trottinettes d’occasion ?
Oui ! Nous pouvons racheter ou reprendre votre trottinette électrique.
👉 Passez en boutique pour une évaluation gratuite sans engagement.
3
Proposez-vous des véhicules reconditionnés ?
Oui, tous nos modèles reconditionnés sont contrôlés, testés et garantis. 👉 Voir les modèles reconditionnés disponibles
4
Proposez-vous la précommande de certains modèles ?
Oui, si un produit est en précommande, c’est précisé sur sa fiche. Des alternatives sont également proposées pour éviter l’attente.
5
Offrez-vous un service de réparation ?
Oui, notre atelier prend en charge toutes les réparations mécaniques et électroniques sur les mobilités électriques.
👉 En savoir plus sur nos prestations
6
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent du produit et sont indiqués avant le paiement. Nous livrons en France et en Europe.
7
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours sauf produit personnalisé. Si le retour n’est pas dû à un défaut, les frais de retour sont à la charge du client. 👉 Voir nos CGV
8
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons le paiement en 2, 3 ou 4 fois via Alma, sous réserve d’éligibilité.
9
Quand dois-je récupérer mon véhicule réparé ?
Vous disposez de 72h après notification pour venir le chercher.
6 €/jour de frais de gardiennage après 72h.
10 €/jour après 7 jours.
Passé 60 jours, nous pouvons revendre ou détruire le véhicule selon l’article 2276 du Code civil.
10
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par mail après l’expédition. Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client. 👉 Accéder à mon compte

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